よくある質問

本校、レッスン、講師などに関するご質問は、下記よくある質問をご参照ください。

  1. Q.6レッスンチケットとはなんですか？

    レッスンチケット1枚で、オンラインレッスンを1回受講できます。ご利用のコースによって毎月付与されるレッスンチケットの数は変わります。追加でオンラインレッスンを受講したい場合は、レッスンチケットを1枚ずつ買い足すことができます。レッスンチケットの有効期限は発行日から2か月間です。

  2. Q.7予約とキャンセルはいつまでできますか？

    オンラインレッスンは24時間前まで、予約とキャンセルを行うことができます。それ以降はキャンセルができませんのでご了承ください。
    詳しい内容は利用規約をご覧ください。

  3. Q.18レッスンのキャンセル方法を教えてください。

    レッスンは、マイページ上で24時間前までキャンセル・再予約が可能です。キャンセル方法は以下の手順をご覧ください。

    ◆ レッスンのキャンセル方法

    ① マイページへログイン後、「レッスンの詳細」から該当のレッスンの「表示する」をクリック（タップ）。
    ②「レッスン詳細」ページの下部にて「予約キャンセル」をクリック（タップ）。
    ③ レッスンがキャンセルされた旨がメールで送られます。

    ▽ Brightly for Kids マイページ
    https://atoz-brightly.com/login.cfm

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